今日リリースされたばかりのNintendo Music、楽しみにしてたのにアプリがすぐ落ちちゃってガッカリ。
現在、一部のAndroid端末において『Nintendo Music』アプリが起動できない改善について一般的な対処法も紹介していきます。
落ちるのか、詳しい理由はまだわかってないので、試してみる価値ありそうな対処法をいくつかまとめてみました！
新しいバージョンが、現在出ています。
古いバージョンをアンインストールして、再度新しいバージョンをインストールしてみてください。
11月7日にリリースしたバージョン1.0.1で修正いたしました。
アプリを最新版へ更新してください。
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現在、一部のAndroid端末においてアプリを起動できない事象を確認しています。
調査と対応を進めております。問題の解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。なお、一部のAndroid端末において、端末に取り付けられたSDカードが異常状態である場合に、アプリを起動できない現象を確認しております。
SDカードをご使用の場合は、一度、SDカードの状態をご確認ください。
なお、SDカードを操作される場合は、ご利用端末のマニュアルをご確認ください。
しかし一般的な対策としては、以下が考えられます。
Androidでアプリがダウンロード後に落ちたり開けない原因として、以下のようなことが考えられます。
Contents
1. 端末のメモリ不足
- アプリの実行には端末のメモリが必要ですが、メモリが不足しているとアプリがクラッシュしたり、起動しないことがあります。不要なアプリやキャッシュを削除してメモリを確保するのも有効です。
メモリ不足の原因
- アプリの多すぎるインストール
- 大きなサイズのゲームアプリのインストール
- OSのバージョンが古い
- 端末のスペックが低い
メモリ不足の症状
- アプリが頻繁にフリーズする
- アプリが遅くなる
- 端末が熱くなる
- バッテリーの消耗が早い
解決策
1.不要なアプリの削除:
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- 使用頻度の低いアプリや、不要になったアプリをアンインストールすることで、空き容量を増やすことができます。
- Google Playストアやアプリ一覧から、不要なアプリを探してアンインストールしましょう。
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2.キャッシュデータの削除:
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- アプリが動作中に一時的に保存されるデータ（キャッシュデータ）を削除することで、メモリを解放できます。
- 設定 → アプリ の順に選択し、問題のあるアプリを選択。
- ストレージ タブを選択し、キャッシュをクリア をタップします。
- すべてのアプリのキャッシュを一括でクリアできる機能も搭載されている端末もあります。
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2. アプリまたはOSのバージョンの互換性
- 古い端末やOSバージョンでは、新しいアプリや更新されたアプリが対応していないことがあります。
- AndroidのOSやアプリ自体のアップデートが利用可能であれば、更新することで問題が解決する可能性があります。
バージョン互換性がない場合の対処法
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アプリのアップデート:
- まずは、アプリ自体を最新バージョンにアップデートしてみてください。多くの場合、開発者は新しいOSバージョンに対応するために、アプリをアップデートしています。
- Google Playストアを開き、問題のあるアプリのページで「アップデート」ボタンを押します。
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OSのアップデート:
- アプリが最新バージョンでも問題が解決しない場合は、Android OS自体を最新バージョンにアップデートしてみましょう。
- 設定 > システム > システムアップデート の順にタップし、アップデートが利用可能な場合は指示に従ってアップデートを行います。
- ただし、すべての端末で最新のOSバージョンにアップデートできるわけではありません。端末のスペックやメーカーによって、アップデートできるバージョンが異なります。
3. キャッシュやデータの問題
- アプリのキャッシュやデータが破損していると、正常に動作しない場合があります。
- 「設定」→「アプリ」→対象アプリ→「ストレージ」→「キャッシュを削除」や「データを削除」でキャッシュやデータをクリアして試してください。
キャッシュやデータをクリアするメリット
- アプリの動作が軽くなる: 不要なデータを削除することで、アプリの起動速度が速くなったり、動作がスムーズになったりします。
- バグの解消: アプリの不具合がキャッシュデータが原因で起こっている場合、クリアすることで解決することがあります。
4. ネットワーク接続の問題
- ダウンロードや初回起動時に安定したインターネット接続が必要なアプリもあります。
- Wi-Fiやデータ通信を確認し、安定した接続で試みると良いでしょう。
インターネット接続の不安定さ
Wi-Fi:
ルーターの再起動：ルーターの電源を一旦切ってから、数分後に再び電源を入れてみましょう。
モバイルデータ通信:
圏外や電波状況が悪い場所を避ける：電波の強い場所へ移動してみましょう。
5. Google Playの不具合
- Google Playの不具合も影響することがあります。
- Google Playのキャッシュをクリアしたり、Google Playを再インストールすると改善される場合があります。
解決策
Google Playストアのキャッシュとデータをクリアする:
設定 > アプリ > Google Playストア の順にタップします。
ストレージ をタップし、キャッシュをクリア と データを削除 をタップします。
データを削除すると、アプリの設定が初期化されます。
Google Playサービスのアップデート
設定 > アプリ > Google Playサービス の順にタップし、アップデートできる場合はアップデートします。
端末の再起動
端末を一度再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
Googleアカウントの再ログイン
設定 からGoogleアカウントを削除し、再度ログインします。
セーフモードで起動
セーフモードで端末を起動し、他のアプリの影響がないか確認します。
セーフモードの起動方法は機種によって異なりますので、端末の取扱説明書をご確認ください。
6. 端末のセキュリティ設定や権限
- アプリに必要な権限が拒否されていると、アプリが正しく動作しない場合があります。
- アプリの設定で必要な権限が有効になっているか確認しましょう。
- また、セキュリティソフトが影響している場合もあるので、一時的に無効にして確認するのも手です。
これらの方法を試しても改善されない場合は、端末の故障が考えられます。
お近くの修理店にご相談ください。
まとめ
Nintendo Musicアプリがすぐに落ちてしまう場合、いくつかの原因が考えられます。
アプリのバグや、端末の設定、他のアプリとの相性などが影響している可能性があります。
まずは、スマホの再起動やアプリのアップデート、キャッシュクリアなどを試してみましょう。
それでも改善しない場合は、アプリ側の不具合の可能性もありますので、今後のアップデートで修正されるのを待つのが良いでしょう。
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